Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en diensten die door ’t Convent worden aangeboden in het kader van logies. Door te reserveren bevestigt de gast dat hij deze voorwaarden gelezen en aanvaard heeft.
Alle tarieven zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Tarieven die schriftelijk werden bevestigd via offerte of reservatiebevestiging blijven 3 maanden geldig. Na deze periode kunnen prijzen worden aangepast in functie van de economische omstandigheden. De prijs die geldt op de dag van het verblijf is steeds van toepassing.
’t Convent is niet aansprakelijk voor:
Het domein wordt onderhouden en beveiligd, maar gasten blijven verantwoordelijk voor hun eigen goederen.
De gast respecteert de huisregels van het gastenverblijf. Ernstige of herhaalde overtredingen kunnen leiden tot beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling.
De gast is aansprakelijk voor:
Eventuele herstel- en reinigingskosten die hieruit voortvloeien, worden doorgerekend aan de gast vermeerderd met 20% voor organisatie, administratie en coördinatie.
Meubilair mag niet verplaatst worden, om beschadiging aan muren, vloeren en meubels te vermijden.
De kamer mag uitsluitend gebruikt worden volgens haar normale bestemming. Ongepast gebruik, overlast of gedrag dat schade kan toebrengen aan de accommodatie of aan de reputatie van ’t Convent kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf. In dergelijke gevallen is geen terugbetaling verschuldigd.
Een reservatie is definitief na ontvangst van de reservatiebevestiging en/of het gevraagde voorschot.
Bij annulatie door de gast gelden volgende kosten:
Het definitieve aantal personen dient uiterlijk 24 uur vóór aankomst meegedeeld te worden.
Facturen worden uitgegeven voor bedragen hoger dan € 50, tenzij anders gevraagd. Elke factuur is contant betaalbaar.
Bij laattijdige betaling zijn automatisch verschuldigd:
’t Convent kan toekomstige reserveringen opschorten zolang er openstaande schulden zijn.
Deze bepaling geldt uitsluitend voor Deluxe Appartement Lo (1L) én wanneer alle kamers samen als één vakantiewoning worden verhuurd.
De huurder dient het verblijf als volgt achter te laten:
Indien extra schoonmaak vereist is door onoordeelkundig gebruik, kunnen bijkomende schoonmaakkosten worden aangerekend.
Deze bepaling geldt voor Deluxe Appartement Lo (1L) en wanneer alle kamers samen als één vakantiewoning worden verhuurd.
De gast sorteert het huisvuil volgens de geldende regels:
’t Convent zorgt voor het verwijderen of laten ophalen van het gesorteerde afval. Onjuist gesorteerd afval kan aanleiding geven tot bijkomende kosten.
In geval van overmacht (zoals technische problemen, natuurrampen, pandemierichtlijnen, overheidsmaatregelen of andere ernstige onvoorziene omstandigheden) kan ’t Convent niet aansprakelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering van de overeenkomst. Waar mogelijk wordt een passende oplossing of omboeking aangeboden.
Op alle overeenkomsten met ’t Convent is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Ieper.
